“真没想到，这么快就办好了……”日前，家住新区街道新纺街6号的刘兴富来到该街道便民服务中心，只用了10分钟，就将《再就业优惠证》的手续办妥了。老刘清楚地记得，几年前他为爱人跑手续的时候，在区、街道和社区之间来回跑了3个星期，才办好了审批手续。
新区街道积极转变政府职能，高度关注民生，服务群众，把街道安监、农机、劳动保障、农技、畜牧、果业、民政等相关部门的人员集中起来办公，在街道设立便民服务中心，群众通过这一个窗口，就能将自己要办的事情办好，避免了过去办事需要在区、街道和社区之间多个部门来回奔跑的辛苦，群众亲切地称它为“政务超市”。同时，各社区还在村（居）设立民事帮办点，群众有什么事只需找村（居）里的民事代办员就行，不再需要来回跑。从而保证了群众办事“进一道门办成、盖一次章办好、按承诺日办结”。
据不完全统计，该便民服务中心自建立以来，共为群众解决实际问题1200多个，化解各类矛盾纠纷60余起，为民办事2601件，受理、调处上访事件16件，入户听取群众诉求59人次，有力地促进了社会的和谐稳定。
（孔庆新  张永峰）

来源：东昌时讯