在换发第二代居民身份证工作中，市公安局东昌府分局不断创新服务理念，更新工作方法，大力推行便民举措，制证质量和工作进展深受群众和上级好评。截至目前，先后为群众换发二代证732357余张，占16周岁以上应换发证人数的90.04％，二代证换发工作扎实推进。
    为民服务“实”。办理二代证以来，该局户籍民警充分发挥主力军作用，以入户调查为基础，逐街逐村、逐户逐人进行户口核对，摸清实有人口底数，为集中换发二代证奠定了信息基础。为方便居民，户籍民警还努力提高服务水平，开辟制证“绿色通道”，实行急证急办，方便了高考学生、外出返乡人员等各类急需用证人员办证。此外，办证民警对人像采集、相片处理、微机制证等工作流程都相当熟练，目前群众在该局派出所办证仅需几分钟时间。
    处理问题“活”。为更好地服务民生、保障民生，对确因年老、残疾等原因不能到派出所办证的常住户口居民，可由亲属或邻居到派出所预约办证时间。外出打工人员可在打工地派出所照相，将数码照片寄回，委托亲属代为办理。人员集中较多的大型企事业单位、学校等，可联系户籍民警上门集中照相办理，并配合邮政部门开展证件快递服务。
    办证程序“严”。该局强化措施，严格办证程序，公开二代证办理时限和收费标准，接受社会监督，增强了户籍工作的透明度，促进了工作的顺利开展。派出所收取工本费时，出具省财政厅统一印制的 “山东省非税收入定额票据”，收取的工本费全额上缴国库，严禁借换发二代证之机乱收费或搭车收费。
    据了解，2008年是全国集中换发二代证的最后一年，为方便群众,该局根据上级要求,决定第三季度集中为群众办理二代居民身份证。在此，公安部门提醒广大市民，要及时换发二代证，以免影响正常使用。（吴滢 张新）

来源：聊城日报